Richtlinie zur Stornierung von Bestellungen

Arviverk legt großen Wert auf eine unkomplizierte und transparente Bearbeitung von Bestellungen. Diese Richtlinie erklärt, wie Sie Bestellungen innerhalb Deutschlands stornieren können.

1. Stornierung vor Versand

Sie können Ihre Bestellung jederzeit stornieren, solange die Ware noch nicht verschickt wurde.

Bitte senden Sie Ihre Stornierungsanfrage an unseren Kundenservice:
E-Mail: support@arviverk.com

Nach Bestätigung der Stornierung wird die Bestellung vollständig storniert und bereits gezahlte Beträge werden auf das ursprüngliche Zahlungsmittel zurückerstattet.

2. Rückerstattung

Rückerstattungen erfolgen in der Regel innerhalb von 3 bis 14 Werktagen.
Die genaue Dauer hängt vom jeweiligen Zahlungsanbieter oder Ihrer Bank ab.
Bei Teilstornierungen oder Anpassungen der Bestellung wird der Betrag anteilig erstattet.

3. Stornierung nach Versand

Sobald die Bestellung versendet wurde, ist eine Stornierung nicht mehr möglich.
In diesem Fall können Sie die Ware gemäß der Rückgabebedingungen von Arviverk zurücksenden.
Die Rücksendekosten trägt der Kunde, außer das Produkt wurde beschädigt oder fehlerhaft geliefert.

4. Ausnahmen

Einige Artikel, z. B. personalisierte oder speziell angefertigte Produkte, sind von der Stornierung ausgeschlossen.
Diese Einschränkungen werden deutlich auf der jeweiligen Produktseite angegeben.

5. Kontakt

Bei Fragen zur Stornierung oder Ihrem Auftrag wenden Sie sich bitte an:
E-Mail: support@arviverk.com